Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling bij SafeStand via safestand.nl of safestand.be. Door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord.

1. Identiteit

SafeStand
E-mail: info@safestand.nl

2. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is gratis. Je betaalt veilig via iDEAL (NL), Bancontact (BE), Klarna, Visa of Mastercard; de betaling wordt verwerkt door Stripe. Je bestelling wordt pas verwerkt na een geslaagde betaling.

3. Levering

Bestellingen worden binnen 24 uur (op werkdagen) verzonden. De levertijd is doorgaans 1–3 werkdagen in Nederland en 2–3 werkdagen in België. Na verzending ontvang je een persoonlijke volg-link waarmee je je pakket live kunt volgen. Is een artikel onverhoopt vertraagd, dan laten we je dat per e-mail weten.

4. Bedenktijd en retourneren

Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, die ingaat op de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van reden ontbinden. Meld je retour via info@safestand.nl, dan ontvang je direct de retourinstructies. Retourneren is gratis.

Na ontvangst van de retour betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen; waardevermindering door verdergaand gebruik kan in mindering worden gebracht.

5. Garantie

Op de SafeStand geldt 5 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten, naast de wettelijke garantie: je hebt altijd recht op een deugdelijk product. Gaat er binnen de garantietermijn iets kapot bij normaal gebruik, dan ontvang je kosteloos een vervangend exemplaar of je geld terug. Neem contact op via info@safestand.nl.

6. Veilig gebruik

De SafeStand is een instaphulp en werkt uitsluitend geplaatst in het slotoog (de deursluiting) van de auto. Controleer voor elk gebruik of het product stevig vastzit. Gebruik het product niet als het zichtbaar beschadigd is.

7. Klachten en geschillen

Klachten kun je melden via info@safestand.nl; we reageren binnen één werkdag en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform. Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.